Política de privacidad

1. Qué hacemos con tu información

Cuando compras algo en nuestra tienda en línea, recopilamos los datos personales que proporcionas (por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico) como parte del procesamiento de tu pedido.

Cuando visitas nuestra tienda, también recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos, como la dirección IP de tu dispositivo, el tipo de navegador y el sistema operativo, para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.

Email marketing (si corresponde): Con tu consentimiento explícito, podemos enviarte información sobre nuestra tienda, nuevos productos y novedades. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos.

Marketing por SMS y notificaciones (si corresponde): Si proporcionas tu número de teléfono durante el pago y completas una compra, podrás recibir —solo con tu consentimiento previo— mensajes SMS sobre el estado de tu pedido (por ejemplo, recordatorios del carrito) u ofertas promocionales. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo “STOP” (pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajería de tu proveedor).

Base legal: Tratamos tus datos para cumplir contratos (como completar compras), cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros intereses comerciales legítimos (como garantizar el funcionamiento seguro de nuestra tienda) y sobre la base de tu consentimiento para actividades específicas como el marketing.

2. Consentimiento

¿Cómo obtenemos tu consentimiento? Cuando proporcionas datos personales para completar una transacción, verificar tu método de pago, realizar un pedido, organizar la entrega o procesar una devolución, consideramos que esto constituye tu consentimiento para utilizar tus datos para ese propósito específico. Para cualquier otro propósito (por ejemplo, marketing), te solicitaremos tu consentimiento explícito.

¿Cómo puedo retirar el consentimiento? Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos en Service@drmopick.com. La retirada del consentimiento no afectará al tratamiento de datos que ya se haya realizado.

3. Divulgación de información

Podemos divulgar tus datos personales si la ley lo exige o si incumples nuestros Términos y condiciones.

4. Nuestra plataforma de tienda

Nuestra tienda está alojada por Shopify Inc. (u otro proveedor de plataforma de comercio electrónico). La plataforma nos proporciona la infraestructura de tienda en línea para vender nuestros productos y servicios.

• Almacenamiento de datos: Tus datos pueden almacenarse en servidores seguros protegidos por firewalls.
• Pagos: No almacenamos los datos completos de las tarjetas de crédito. Las transacciones de pago se cifran y procesan de conformidad con estándares reconocidos de la industria de pagos (por ejemplo, PCI DSS).
• Transferencias internacionales: Según tu ubicación, tus datos pueden procesarse en otros países. El proveedor de la plataforma utiliza garantías reconocidas para proteger tu información durante dichas transferencias. Consulta los Términos de servicio y la Política de privacidad de Shopify para obtener más detalles.

5. Servicios de terceros

Los proveedores externos con los que trabajamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para prestar sus servicios. Algunos ejemplos incluyen pasarelas de pago, empresas de envío y proveedores de analítica.

Cada proveedor tiene su propia política de privacidad. Te recomendamos leer esas políticas para entender cómo se pueden gestionar tus datos. Ten en cuenta que tus datos pueden estar sujetos a las leyes y autoridades de la jurisdicción en la que operan dichos proveedores.

Enlaces: Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, es posible que te dirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web.

6. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Toda la información de pago está cifrada (p. ej., SSL y AES-256).

Aunque ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos con las mejores prácticas y estándares del sector para proteger tu información.

7. Cookies

Utilizamos cookies para permitir el funcionamiento de nuestra tienda, analizar el tráfico y (con tu consentimiento) con fines de marketing.

• Cookies estrictamente necesarias: Necesarias para operar el sitio web (p. ej., guardar el contenido del carrito).
• Cookies de rendimiento/analítica: Nos ayudan a mejorar la usabilidad y el contenido.
• Cookies de marketing: Se utilizan para ofrecer publicidad relevante.
• Gestión de cookies: Puedes ver todas las cookies en uso y gestionar tus preferencias a través de nuestro banner de cookies o la configuración del navegador.

Puedes consultar una lista completa de las cookies utilizadas por Shopify (o nuestra plataforma de tienda) en la sección “Gestionar la configuración de cookies” de nuestro sitio web. Ten en cuenta que la lista puede variar según la configuración de tu tienda.

8. Edad mínima y consentimiento

Al utilizar este sitio web, confirmas que tienes al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia, o que has obtenido el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para permitir que tus dependientes menores utilicen este sitio web.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en este sitio web. En caso de transmisión empresarial, fusión o adquisición, tus datos personales podrán transferirse para que podamos seguir prestando servicio.

10. Contacto y tus derechos

Si deseas acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que tenemos sobre ti, o si tienes preguntas o quejas, contáctanos en:

Según tu lugar de residencia, es posible que tengas ciertos derechos legales sobre tus datos personales, como:

• Acceso y corrección
• Eliminación o restricción del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Oposición a determinadas actividades de tratamiento
• El derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local (cuando proceda)