سياسة الخصوصية

1. ما الذي نفعله بمعلوماتك

عند شرائك منتجًا من متجرنا الإلكتروني، نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها (مثل الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني) في إطار معالجة طلبك.

عند زيارتك لمتجرنا، نجمع أيضًا تلقائيًا بعض البيانات التقنية مثل عنوان IP الخاص بجهازك ونوع المتصفح ونظام التشغيل، وذلك لمساعدتنا على تحسين خدماتنا.

التسويق عبر البريد الإلكتروني (إن أمكن): بموافقتك الصريحة، قد نرسل إليك معلومات عن متجرنا والمنتجات الجديدة والتحديثات. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا.

التسويق والتنبيهات عبر الرسائل النصية (إن أمكن): إذا قدمت رقم هاتفك أثناء إتمام الشراء وأكملت عملية الشراء، فقد تتلقى — بموافقتك المسبقة فقط — رسائل نصية حول حالة طلبك (مثل تذكيرات سلة التسوق) أو عروضًا ترويجية. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد بكلمة «STOP» (قد تُطبَّق أسعار الرسائل المعتادة من مزود الخدمة).

الأساس القانوني: نعالج بياناتك لتنفيذ العقود (مثل إتمام عمليات الشراء)، والامتثال للالتزامات القانونية، وحماية مصالحنا التجارية المشروعة (مثل ضمان التشغيل الآمن لمتجرنا)، وبناءً على موافقتك على أنشطة محددة مثل التسويق.

٢. الموافقة

كيف نحصل على موافقتك؟ عندما تقدم بيانات شخصية لإتمام معاملة، أو التحقق من طريقة الدفع، أو تقديم طلب، أو ترتيب التسليم، أو معالجة إرجاع، فإننا نعتبر ذلك موافقة على استخدام بياناتك لهذا الغرض المحدد. ولأي غرض آخر (مثل التسويق)، سنطلب منك موافقتك الصريحة.

كيف أسحب موافقتي؟ يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق التواصل معنا على Service@drmopick.com. ولن يؤثر سحب الموافقة على معالجة البيانات التي تمت بالفعل.

٣. الإفصاح عن المعلومات

قد نكشف عن بياناتك الشخصية إذا اقتضى القانون ذلك أو إذا انتهكت الشروط والأحكام الخاصة بنا.

٤. منصة متجرنا

يُستضاف متجرنا لدى شركة شوبيفاي المحدودة (Shopify Inc.) أو أي مزود آخر لمنصات التجارة الإلكترونية. وتوفر لنا المنصة البنية التحتية للمتجر الإلكتروني لبيع منتجاتنا وخدماتنا.

• تخزين البيانات: قد تُخزّن بياناتك على خوادم آمنة محمية بجدران حماية.
• المدفوعات: لا نخزّن تفاصيل بطاقات الائتمان كاملة. تتم تشفير معاملات الدفع ومعالجتها وفقًا لمعايير صناعة المدفوعات المعترف بها (مثل PCI DSS).
• عمليات النقل الدولية: بناءً على موقعك، قد تتم معالجة بياناتك في بلدان أخرى. يستخدم مزوّد المنصة ضمانات معترفًا بها لحماية معلوماتك أثناء عمليات النقل هذه. يُرجى الرجوع إلى شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بشركة شوبيفاي للحصول على التفاصيل.

٥. خدمات الأطراف الثالثة

لن يجمع مزوّدو الأطراف الثالثة الذين نتعامل معهم معلوماتك أو يستخدموها أو يفصحوا عنها إلا بالقدر اللازم لأداء خدماتهم. وتشمل الأمثلة بوابات الدفع وشركات الشحن ومزوّدي التحليلات.

لكل مزوّد سياسة خصوصية خاصة به. نوصي بقراءة تلك السياسات لفهم كيفية إدارة بياناتك. يُرجى ملاحظة أن بياناتك قد تخضع لقوانين وسلطات الولاية القضائية التي يعمل فيها هؤلاء المزوّدون.

الروابط: عند النقر على روابط في متجرنا، قد تتم إعادة توجيهك بعيدًا عن موقعنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بمواقع الويب الأخرى.

٦. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التغيير أو الإتلاف. جميع معلومات الدفع مشفّرة (مثل SSL وAES-256).

على الرغم من أن أي طريقة للنقل أو التخزين الإلكتروني ليست آمنة بنسبة 100%، فإننا نلتزم بأفضل الممارسات والمعايير المعتمدة في القطاع لحماية معلوماتك.

٧. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمكين وظائف متجرنا، وتحليل حركة المرور، ولأغراض التسويق (بموافقتك).

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: مطلوبة لتشغيل الموقع (مثل حفظ محتوى سلة التسوق).
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء/التحليلات: تساعدنا على تحسين سهولة الاستخدام والمحتوى.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة.
• إدارة ملفات تعريف الارتباط: يمكنك عرض جميع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة وإدارة تفضيلاتك من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات المتصفح.

تتوفر قائمة كاملة بملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها Shopify (أو منصة متجرنا) في قسم «إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط» على موقعنا. يُرجى ملاحظة أن القائمة قد تختلف وفقًا لإعدادات متجرك.

٨. الحد الأدنى للعمر والموافقة

باستخدامك هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك بلغت سن الرشد على الأقل في مكان إقامتك، أو أنك حصلت على موافقة والدك أو ولي أمرك للسماح لأولادك القُصّر باستخدام هذا الموقع.

٩. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تسري التغييرات فور نشرها على هذا الموقع. في حال حدوث نقل للأعمال أو اندماج أو استحواذ، قد يتم نقل بياناتك الشخصية حتى نتمكن من مواصلة خدمتك.

١٠. التواصل وحقوقك

إذا كنت ترغب في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، أو إذا كانت لديك أسئلة أو شكاوى، يُرجى التواصل معنا على:

بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع بحقوق قانونية معينة بشأن بياناتك الشخصية، مثل:

• الوصول والتصحيح
• حذف المعالجة أو تقييدها
• نقل البيانات
• الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة
• الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لديك (حيثما ينطبق ذلك)